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Envíos y Devoluciones Envíos y Devoluciones

GASTOS DE ENVIO: (TARIFA PLANA)

Peninsula (España): 20 €
Portugal y Baleares: 30 €
Canarias, Ceuta y Melilla: Portes debidos
Los precios fijos, independientemente de los productos que se pidan.

2cv Inelac trabaja con agencias de transporte, pero podemos realizar el envio por la agencia que prefieras a portes debidos.
No se realizan envios por Correos.

PLAZOS DE ENTREGA:

Agencias de transporte: 24/48 horas a partir de la fecha en que recibamos el pago

¿Puedo recibir envíos en diferentes domicilios?
Sí. 2CV INELAC le da la opción de ingresar varios domicilios en su cuenta personal (Mi Cuenta). El primero y principal, puede ser el de su casa o negocio, pero puede poner direcciones de amigos y familiares para que pueda elegir, al momento de cerrar la compra, a dónde quiere que enviemos sus compras; esto es muy útil si desea hacer algún regalo. Sin embargo, nos reservamos el derecho de solicitarle información que compruebe la autenticidad de los domicilios proporcionados.

¿Qué hago si no llega mi pedido?
Si cree que su pedido puede estar extraviado o se está demorando mucho, envíenos un correo electrónico a inelac@inelac.com o llámenos al (0034)946 156 156 para informarle del estatus de su pedido.

Devoluciones
En caso de devolucion, el porte vendra a cargo del cliente. En caso de que el producto viniera deteriorado se procedera al cambio del producto (o un vale por el mismo importe) y el reintegro del porte sobre nuestra base de tarifas . En ningun caso se procedera a una devolucion del importe. Solo se aceptaran devoluciones de productos que llegaran a destino deteriorados.

¿Qué hago si recibo un producto equivocado?
Si en determinada compra, alguno de los artículos de su pedido llegó equivocado, no se preocupe, comuniquenoslo en cuanto reciba el pedido y procederemos a efectuar el cambio.

IMPORTANTE: No intente reparar cualquier problema que presente el producto, ya que esto invalidará la garantía.

Confidencialidad

 

A través de la navegación por 2CV INELAC, usted puede visitar los distintos productos expuestos y añadirlos a su cesta de la compra. En cualquier momento puede revisar su cesta y eliminar productos o modificar las cantidades.

Cuando usted termine de visitar la tienda y decida realizar su pedido, le aparecerá una página donde le solicitará su dirección de email y su password si ya es cliente de nuestra tienda. Si no lo es, le aparecerá una opción para registrarse con sus datos. Todos los datos que usted añada serán confidenciales y solo serán usados para el seguimiento del pedido.. Opcionalmente se le solicitará autorización para añadir su email a nuestro boletín de novedades, en el que puntualmente le informaremos de las novedades que aparezcan en nuestra tienda.

Una vez rellenados sus datos personales le aparecerá la opción de elegir forma de pago (actualmente solo está disponible el pago mediante transferencia bancaria) y la forma de envío.

Completadas estas pantallas se le pedirá la confirmación del pedido y los datos. Mientras no pulse "Aceptar" en esta última pantalla, su pedido no será procesado. Una vez pulse aceptar, el pedido será añadido a nuestra lista y le enviaremos un email de confirmación donde se añadirá una dirección donde podrá seguir el proceso de su pedido.


TELEFONOS:


Oficina: 94 615 61 56
Imanol: 685 75 90 75
Fax: 94 674 32 73

HORARIO DE ATENCION AL PUBLICO:

Lunes a jueves de 9:00 a 18:30
Viernes de 9:00 a 13:00
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